L'achat d'un billet de ferry peut sembler être la procédure la plus simple, ne nécessitant pas de préparation. La pratique montre souvent le contraire: les voyageurs ne peuvent pas monter à bord pour des raisons qu'ils n'ont même pas devinées.
Dans cet article, nous répondrons aux questions les plus populaires sur la façon d'acheter un billet de ferry, de ne pas rester à la mer et d'économiser.
Questions et réponses
Comment ne pas payer trop cher pour un billet de ferry et quand il est préférable de réserver?
Selon les statistiques actuelles, le coût des billets de ferry augmente rapidement à la veille de la saison des vacances, ainsi que pendant les périodes de Noël et du nouvel an. Afin de ne pas trop payer pour le billet, essayez de choisir des billets de jour pour une longue traversée et ne réservez pas de ferry le week-end. Il vaut également la peine d'éviter la période des vacances scolaires. En passant, certains opérateurs de ferry peuvent offrir un rabais sur le billet au moment le plus inattendu - par exemple, au milieu des vacances. Pour ne pas manquer d'informations, Abonnez-vous aux newsletters des transporteurs.
Comment réserver des places pour un nombre différent de passagers dans chaque direction?
Cette possibilité n'est pas fournie par tous les transporteurs. En théorie, vous pouvez spécifier les données d'une autre personne lors de la réservation d'un billet. Et pourtant, dans la plupart des cas, vous devrez réserver un billet aller simple pour chaque direction.
Est-il possible de réserver un billet de ferry avec une date d'ouverture?
Pour certaines destinations, les compagnies de ferry proposent des réservations de billets de retour avec une date ouverte. Lors de la réservation d'un vol, vous recevrez une option de réservation à la date d'ouverture, qui inclura vos dates de voyage.
Puis-je retourner un billet réservé à la date d'ouverture?
Tout dépend des règles du transporteur de ferry. Si vous ne pouvez pas sélectionner l'option de retour avec une date ouverte sur le site, il est probable que cela ne soit pas possible sur votre itinéraire. Nous vous recommandons de vérifier ces informations par téléphone à la hotline.
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Pourquoi n'y a-t-il pas de vols sur le site Web du transporteur aux dates qui me conviennent?
Il existe plusieurs raisons possibles pour lesquelles les ferries ne sont pas disponibles dans la direction souhaitée. Très probablement, cela est dû au manque de billets gratuits. Il n'est pas exclu que l'itinéraire dont vous avez besoin ne soit pas établi ou que les navires ne marchent pas en principe les jours que vous spécifiez. Souvent, l'absence de vols à certaines dates est due au fait que le port ne dispose pas de suffisamment de places pour les ferries. Pour plus de fiabilité, nous vous conseillons de vérifier les informations sur l'itinéraire dont vous avez besoin sur les sites Web des différents transporteurs, ainsi que sur les agrégateurs de services.
Comment payer les billets réservés?
La plupart des entreprises acceptent les paiements par carte bancaire de débit et de crédit, via le service PayPal, ainsi que les paiements sans contact Apple Pay / Google Pay. Pour que le paiement soit effectué, les informations de paiement doivent être fournies lors de la réservation. En règle générale, la radiation du prix du billet est effectuée uniquement après la confirmation de la réservation.
Que faire si je n'ai pas reçu de confirmation de réservation?
Ce problème se produit assez souvent. Habituellement, les lettres de confirmation n'atteignent pas le destinataire pour une raison évidente: une adresse postale mal saisie. Vous pouvez vérifier les informations sur le site où vous avez réservé votre billet. Dans votre compte personnel, vous devez vérifier les détails de la commande et, si possible, envoyer des lettres de confirmation à nouveau. Si ces actions n'ont pas aidé, il vaut la peine de contacter le support technique de l'opérateur sans délai.
Où se trouvent les informations sur les billets disponibles?
La pertinence des informations sur les billets de ferry gratuits dépend directement de la rapidité avec laquelle elle est mise à jour par le transporteur. Malheureusement, la plupart des transporteurs ne sont pas pressés de mettre à jour les données sur les billets gratuits. La meilleure solution est de clarifier la question par téléphone hotline. Le plus souvent, les opérateurs refusent d'être tenus responsables de la publication de données inexactes sur les billets.
Combien de temps faut-il attendre pour confirmer la réservation?
La plupart des opérateurs confirment la réservation du billet en quelques heures, mais dans certains cas, la procédure de confirmation peut prendre jusqu'à 2 jours.
